فرض کن وارد اتاقی میشی و هنوز یک کلمه هم نگفتی، ولی دیگران از نگاهت، طرز ایستادنت، یا حتی حالت صورتت حس میکنن عصبیای، خستهای یا پُر از اعتماد به نفس. این قدرتِ زبان بدنه!
زبان بدن یعنی پیامهایی که با حرکات بدن، صورت، چشمها و حالت کلی بدن به دیگران منتقل میکنیم، بدون اینکه حتی یک کلمه گفته باشیم.
در یک آزمایش اجتماعی، از چند نفر خواستن دربارهی کاری که نکردن دروغ بگن. بینندگان باید تشخیص میدادن چه کسی دروغ میگه. جالبه که اکثر مردم به حرفها توجه میکردن، اما وقتی روی زبان بدن تمرکز میکردن (مثل لمس صورت، نگاه فراری، بازی با انگشتها)، خیلی راحتتر دروغگوها رو شناسایی کردن!
تصور کن وارد مغازهای میشی و فروشنده با چهرهای عبوس، سر پایین و دستبهسینه بهت نگاه میکنه. هنوز یه کلمه هم نگفته، ولی حس میکنی باید سریع از اونجا بری بیرون! چرا؟ چون بدنش بهت گفته:
«حوصله ندارم، مزاحمم نشو!»
در مقابل، یه فروشندهی موفق مثل یه بازیگر تئاتره. موقع صحبت کردن با لبخند، چشم تو چشم مشتریه، گاهی با دست اشاره میکنه، حتی کمی خم میشه سمتت که نشون بده داره با دقت گوش میده.
📊 طبق تحقیقات:
۵۵٪ از تأثیرگذاری تو فروش مربوط به زبان بدنه،
۳۸٪ لحن صدا،
و فقط ۷٪ خودِ کلماته!
🧠 مثال جالب:
فروشندهای که فقط با لبخند و تماس چشمی گرم، تونسته تو نمایشگاه ماشین بیشتر از همکاراش بفروشه؛ بدون اینکه هیچ تخفیف خاصی بده! چرا؟ چون مشتریها “احساس” خوبی بهش داشتن، نه فقط اطلاعات فنی.
تو وارد اتاق مصاحبه میشی؛ هنوز ننشستی، ولی مصاحبهگر داره تو ذهنش تیک میزنه:
«صاف وایستاده یا قوز کرده؟»
«لبخند زد یا قیافهش بستهست؟»
«حرکت دستهاش کنترلشدهست یا بیقراره؟»
🔍 نکته: برداشت اولیه در ۷ ثانیهی اول شکل میگیره!
تو ممکنه رزومهی فوقالعادهای داشته باشی، ولی اگه بدن تو چیزی متفاوت از اعتماد به نفس نشون بده، ممکنه اصلاً به بقیه تواناییهات فرصت ندن.
💡 مثال:
علی، برنامهنویس باهوشی بود، ولی توی مصاحبه همیشه دستهاش تو جیبش بود و به زمین نگاه میکرد. مصاحبهگرها فکر میکردن کماعتماد به نفسه. وقتی زبان بدنشو تغییر داد (لبخند، تماس چشمی، صاف نشستن)، تو مصاحبهی بعدی سریع قبول شد!
تو با یکی حرف میزنی و اون میگه “خوبهام”… ولی چشماش خستهست، شونههاش افتاده، و صداش بیحاله. میفهمی که «خوبهام» فقط یه نقابه. اینجاست که زبان بدن نقش نجاتدهنده رو بازی میکنه.
💘 در رابطه عاشقانه؟
اگر طرف مقابل موقع صحبت، بدنش رو به سمتت باشه، سرشو کمی کج کنه، با چشمهاش برق بزنه و لبخند بزنه… یعنی تو براش مهمی!
برعکسش؟ اگه ازت فاصله میگیره، بازوهاشو میبنده یا مدام به اطراف نگاه میکنه، یعنی ذهنش جای دیگهست.
👨👩👧 تو روابط خانوادگی؟
گاهی مادرت فقط با نگاهش بهت میفهمونه که از چیزی ناراحته! یا دوستت با یه تکون سر غیرمستقیم میگه «بسه دیگه حرف نزن» 😄
اگر به دنبال رمزگشایی از پیامهای ناگفته بدن و درک عمیقتر انسانها هستید، دو کتاب مهم در این زمینه وجود دارد که مکمل یکدیگرند: “آنچه هر بدن میگوید” (What Every BODY Is Saying) اثر جو ناوارو و “کتاب جامع زبان بدن” (The Definitive Book of Body Language) نوشته آلن و باربارا پیز. ناوارو، که خود یک مامور سابق افبیآی است، با اتکا به سالها تجربه در خواندن سیگنالهای پنهان در موقعیتهای پرخطر، بر صداقت پاها و اندامهای حرکتی و واکنشهای ناخودآگاه (لیمبیک) تمرکز دارد تا به شما کمک کند فریبکاری و احساسات واقعی را تشخیص دهید. در مقابل، پیز و پیز با رویکردی جامعتر، تمام جنبههای زبان بدن، از دست دادن تا حالات چهره و تفاوتهای فرهنگی را پوشش میدهند و بر اهمیت تفسیر خوشهای (گروهی از ژستها) و همخوانی میان کلام و بدن تأکید میکنند. هر دو کتاب منابعی فوقالعاده برای ارتقاء مهارتهای ارتباطی شما هستند؛ اولی با بینشهای عمیق یک متخصص امنیتی و دومی با یک راهنمای کامل و فراگیر برای درک زبان خاموش بدن.
دریافت رایگان خلاصه این دو کتاب
📖 متنی که خوندی و 🎥 ویدیویی که دیدی، فقط یه بُرش کوچیک از دنیای بزرگی بهاسم:
اگه فکر میکنی فقط مهارت فنی یا سابقه کار برای رشد و درآمد بالا کافیه، وقتشه یه قدم بزرگتر برداری…
توی این دوره یاد میگیری:
✅ چطور با زبان بدن حرفهای، تو مصاحبهها بدرخشی
✅ چطور با رفتار درست، تو محیط کار مورد احترام و توجه باشی
✅ چطور حتی بدون تغییر شغل، درآمدت رو چندبرابر کنی
✅ و چطور بهجای یه کارمند ساده، تبدیل شی به نیروی کلیدی سازمان
این دوره مخصوص افراده:
🔹 که دنبال رشد سریعتر تو مسیر شغلیشون هستن
🔹 که میخوان باهوشتر، حرفهایتر و پولسازتر رفتار کنن
🔹 که نمیخوان تو صف ارتقا و افزایش حقوق، همیشه آخر باشن!
🎓 پس اگه حاضری از «کارمند بودن» به سمت «کارمند پولساز و ثروتساز» شدن حرکت کنی،
همین حالا ثبتنام کن و اولین قدم رو بردار 💼🚀
ما در مجموعه ی بیزینس پلاس در تلاشیم در این موقعیت سخت در کنار مردم سرزمینمان باشیم و بهشون برای رسیدن به موفقیت همراهیئ کنیم و راهکار ارائه بدیم و در این مسیر از تجربیات استاد نصراللهی بهره مند میشویم
در دنیای پر رقابت کسبوکار، داستانهای موفقیت همیشه الهامبخش و آموزنده هستند. داستان بیزینس پلاس، روایتی است از تلاش، نوآوری و پشتکار در زمینه سیستم پرداخت اعتباری که به طور قطع، برای علاقهمندان به کارآفرینی و توسعه کسبوکار جذاب خواهد بود.
شروع از صفر با 22 سال تجربه:
مدیرعامل و موسس بیزینس پلاس، با بیش از 22 سال تجربه در حوزه کسبوکار، سفر خود را در سال 1390 با راهاندازی یک برند شخصی در زمینه پرداخت اعتباری آغاز کرد. این تجربه گرانبها، به او درک عمیقی از چالشها و فرصتهای این حوزه بخشیده بود. او به خوبی میدانست که برای موفقیت در این بازار رقابتی، باید نوآوری و خلاقیت را سرلوحه کار خود قرار دهد. به همین دلیل، از همان ابتدا بر ارائه راهحلهای منحصربهفرد و کارآمد تمرکز کرد و در مدت زمان کوتاهی، موفقیتهای قابل توجهی را به دست آورد.
مامویت ما تلاش در جهت انتقال اطلاعات و تجربیات آموزشی مبتنی بر واقعیت بازار وتجربیات کسب وشده به دانشپذیران مان میباشد . در تلاشیم با بیان حقیقت های موجود در بازار و زندگی کارآفرینی مشتریانمان را در انتخاب مسیر درست موفقیت در کارو کسب و یا رسیدن به استقلال مالی همراهی کنیم .
بیش از 10 سال از شروع فعالیت بیزینس پلاس در حوزه اجرا و پیاده سازی ساز و کارهای فروش و توسعه کسب و کار گذشته است.
در طول سالهای فعالیت خود با موفقیتها و شکستهای متعدد ومختلفی روبرو بوده ایم.
از راه اندازی وتوسعه کسب و کارهای کوچک ومتوسط گرفته و همراهی با آنها تا دستیابی به اهداف تعیین شده و فعالیت بعنوان شرکتهایی موفق در سطح ملی.
در طول همه سالهای فعالیت خود با معضل وچالشی روبرو بوده ایم تحت عنوان منابع انسانی.مسئله ای که همه کسب وکارها به نوعی با این موضوع درگیر هستند. با توجه به نوع فعالیت بیزینس پلاس که اغلب در حوزه فروش و توسعه کسب و کارها بوده است این چالش در حوزه فروش و بازاریابی بیشتر به چشم خورده است.
با توجه به مشاهده این موضوع و با توجه به نیاز هرچه بیشتر کسب و کارها به توسعه شبکه و تیم فروش خود درهر کسب و کار بصورت کاملا مستقل اقدام به جذب افرادی مستعد و با انگیزه و آموزش و توسعه مهارتهای آنها جهت فعالیت در تیم فروش کسب و کار نمودیم.
همین تجربه در کسب وکا رشخصی خودم ((رزپرداخت)) هم صادق بود .ما با مسائل مختلفی در حوزه فروش و بازاریابی وتیم فروش درگیر بودیم و با توجه به تجربه قبلی که نیرو های فروش خوب الان در شرکت های بسیار قدری در حال فعالیت هستند و میشه گفت اونها رو 4 دست و پا چسبیدن که جابجا نشن اقدام به جذب نیرو های مستعد و با انگیزه کردیم و اونها رو در دوره ای مشخص آموزش دادیم تا الان تبدیل شدن به یک تیم یکپارچه که هر محصولی رو براشون تعریف کنی میتونند به بهترین شکل ممکن به فروش برسونند.
بعنوان یکی از معتبر ترین مراکز تربیت نیرو های فروش حرفه ای برای کسب و کارها فعالیت خود را تعریف کرده وادامه خواهیم داد.
مدیر و مالک سایت بیزینس پلاس:احسان نصراللهی